照片是:米蘭畢業典禮跟同學的合照!祝我所有的同學們就業順利, 天天開心
老娘我最近快要被該死的義大利人給搞瘋了!(這樣的開場白有沒有給他強烈??)
先是義大利航空(Alitalia)從塞拉耶夫飛米蘭的班機,把我的行李搞丟,導致我們要在機場做行李遺失報告,
義大利人動作慢又懶散, 報告做完時.我們已經錯過從米蘭到比薩的當天火車 ,
當晚在比薩訂的飯店跟來回火車票全部作廢,(錢都付了!!可惡)
只好在米蘭重新訂飯店, 待一個晚上;
想要跟義大利航空索取免費住宿劵, 誰知道”牠”們給我裝死;說”航空公司不能負擔我們錯過火車的花費”,
拜託一下!如果你不把我行李用丟,
不花一個小時給我做行李遺失報告,我會MISS掉火車, 到不了比薩, 住不到已訂的飯店嗎??
當下心裡很火, 旦在歐洲打滾多年的我, 早知會有此下場;
所以只是冷冷的跟義大利航空駐MXP機場的經理說:
”妳們公司這樣的營運方式, 怪不得要倒閉!” (這是事實, Alitalia有嚴重財務危機 !)
當天我只好自認倒楣自費在米蘭住了一個晚上,因為時間& 金錢因素 ,先行出發到南法;(目前行李損失花費:米蘭住宿一晚)
如果你以為這樣衰事就結束, 那你真的太小看義大利人的賤!
當我到達尼斯(NICE), 時,
我等了足足一個禮拜, 行李都沒有下文;
只有語音電話中,
冷冰冰的聲音說:”妳的行李已經找到, 請盡快跟客服人員聯絡, 洽談運送事宜”
結果我在尼斯不停的打電話;
那客服電話就是沒人接, (跟英國有異曲同工之妙!客服電話是碰運氣打的)
在這七天內, 我寫了EMAIL, 打給尼斯機場, 羅馬機場, 義大利航空;
所有你想到的我都打,這所有的電話打下來 一分鐘都是以特殊號碼計費, 一分鐘台幣二十 ;
從電話開始響的那一剎那算起, 沒人接你也是要認命付錢,(損失在義大利航空手上的錢再添一筆!)
到了第七天, 好險小妹平常有在燒香拜佛 ,行李總算是運到了我手中。
而我收到行李的開心持續不到三分鐘;
行李拿到, 一拖的那一瞬間, 我發現:
”我的行李箱四輪少了一輪!!壞了!!!!!”
當下幾乎是狂吼的把最髒的髒話飆出!
根據尼斯機場, 行李毀損中心的指示 ;我必須在兩天內, 親自把損壞的行李帶到機場填寫行李毀損報告,
我當下心一橫, 立刻拖了行李就往機場去 ,花費四十五分鐘及機場來回八歐的公車錢 (冤枉錢又添一筆)
到了機場, 報告填完;對方跟我說,
我必須要在”七天”內把行李毀損報告,新買的行李箱收據跟一份陳述我舊有行李箱市價&外貌的書面報告寄到義大利航空
羅馬總部等他們審核過, 會再把買行李箱的錢退給我,
換句話說:
(1)我要先貼錢自己購買一個行李箱
(2)負責快遞郵資(確保東西在七天內寄到)
(3)只能在義大利航空指名的”兩家”商店選購
4)市價不能超過舊的行李箱!
但是, 身為一個即將回台灣, 戶頭全關, 只是單純來尼斯度假的留學生;
一但買了行李箱, 我就會面臨在尼斯活不下去的困境,(當時虛榮, 行李箱買太貴~)
就算厚了臉皮, 也沒有可借錢的對象,等家人資助, 就會超過指定的七天期限;
好吧! 那我退一步, 單純要求修理好了!
答案是: 義大利航空在法國沒有修理部門!
除非我自己拿行李箱去羅馬一趟!(我有那麼有錢有閒嗎??!!)
想說心一狠, 先買了再跟義大利航空申請賠償好了,
問小姐, 大概申請多久, 錢會下來;
她說她不知道~
錢會匯到哪裡? 她不知道~
是以支票還是現金賠償? 她也不知道~
她什麼都不知道!!只是給我義大利航空羅馬總部電話, 要我自己去問詳情!
隔天一大早, 電話一撥才發現,
那是一個只有義大利境內才能撥的號碼;(國內電話!!海外人士都不能撥!包括在鄰國法國的我!)
打電話到尼斯機場請她們給我別的可連絡號碼,
她又說她不知道, 要我自己上網找!!
當下我再也按捺不住, 隔著電話對她大吼--”妳到底知道什麼阿!!??”
下場是-- 我被掛電話了!!!!! (bitch!)
打去機場總部申訴她們員工的濫態度, 得到的回應是:請我先上尼斯機場的官方網站寫一份申訴報告! (到底是要寫幾份報告阿??)
我一路跟義大利航空交手的心得是:”我輸了! 老娘不玩了!我都快要離開歐洲了~ 誰知道你會不會退錢?
行李濫了~ 我認了!!希望你公司趕快倒閉! 員工拿不到遣散費!也算是個報應!!”
行李的事情結束!
但是衰事並沒結束,前兩天, 我發現米蘭的房東扣了我們1500歐元的全部押金,(折合台幣約六萬五)
扣錢的項目有:牆壁髒了,被套要送洗,沙發床的外裡有髒,清潔費拉里拉紮十多樣,全部是莫須有罪名!!
當初我搬進米蘭的家時, 整個房子髒的要命,全部清潔都是我完成的!!
現在搬走了, 房子還比當初乾淨, 你竟然要收我清潔費??
沙發我根本沒在用, 床單也是用我自己帶去的, 你洗個頭啊??
牆壁的確是我不小心用粉底液沾到了兩根指頭大小的痕跡,這樣有必要全部重新粉刷嗎?
全部這一切, 你給我收六萬五??你是怎樣!!??
要搬走前, 為了怕他們亂扣錢,還特別請房東先來檢查一遍,當時他是一點問題也沒有!!
現在我們人一離開米蘭,
他就立刻把錢領走,打電話問扣錢的原因, 就給我來個不接電話,EMAIL也不回,
做人是不是真有必要那麼賤?
經過兩個禮拜的周旋, 因為錢是從我男友爸爸的戶頭兌現的,
他運用本身是駐義大利大使的身分,寫了一封信 ,
大意是: 對方並沒有經過同意就從戶頭裡拿走現金,身為大使, 他有權利請警察詳細調查,
這信寫出去, 對方嚇到了!當場立刻回信允諾說要把錢退還, (總算是會回信了!!)
目前雖是還沒退還,旦可以看到對方吃相難看,欺善怕惡
如果今天我男友的爸爸不是大使呢?
那這筆錢根本是要不回來了阿!
賤!賤!賤目前為止我真的是對這些吸血歐洲人相當反感,
(所謂的歐洲是指我長期待過的國家啦!法國人倒是還好,頂多是之前的房東硬是誣賴我把微波爐的門燒融,要我賠一個新的!!)
台灣人真的做人太NICE了!我看是不是要賤一點, 國家才會進步的快?
進化為所謂的西方文明國家?
當媽媽 (1)
